سياسة الخصوصية — Varento Salon & Spa

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع متعددة من المعلومات لتقديم خدماتنا وإدارة الحجوزات وتحسين تجربتك على منصتنا.

• معلومات التعريف: الاسم، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• معلومات الحجز والمدفوعات: تفاصيل الحجز، تاريخ ووقت الخدمة، وتفاصيل الدفع الواردة عبر مزودي الدفع الآمن.
• معلومات صحية وملاحظات علاجية: نطلب معلومات صحية محدودة عند الحاجة لتقديم خدمات سليمة (مثل حالات جلدية أو حساسية) وسنطلب موافقتك الصريحة قبل جمع أي بيانات حساسة.
• صور وملاحظات العملاء: صور قبل/بعد فقط بإذن صريح لاستخدامها لأغراض داخلية أو تسويقية إذا وافقت.
• بيانات الاستخدام والتقنية: سجلات الخادم، عنوان IP بشكل ملخّص، نوع المتصفح، وبيانات الأداء (لتحسين الموقع).
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): معلومات تخزّن على جهازك لتحسين الأداء وتخصيص التجربة.

كيف نستخدم المعلومات

• تقديم الخدمات: إدارة الحجوزات وتقديم الخدمات في صالوننا.
• التواصل: إرسال تأكيدات الحجز، التذكيرات، والإشعارات المرتبطة بالخدمة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• تحسين الخدمة: تحليل بيانات الاستخدام لتحسين الموقع وتجربة الحجز والخدمات المقدمة.
• الأغراض التسويقية: قد نستخدم معلوماتك لإرسال عروض أو نشرات دعائية إذا منحت موافقتك؛ يمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
• الامتثال القانوني: حفظ السجلات والرد على طلبات الجهات القانونية أو الامتثال لالتزامات تنظيمية عند الحاجة.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نشارك المعلومات فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة أو امتثالاً للقانون أو بموافقتك الصريحة. من أمثلة المتلقين:

• مزودو خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات.
• مزودو الاستضافة والتحليلات لدعم وتشغيل الموقع وتحليل الأداء.
• السلطات المختصة عند الطلب القانوني.

الملفات (Cookies) وتقنيات مماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص المحتوى وتحليل الاستخدام. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك أو أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط في الموقع، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الحجز.

حقوقك وبياناتك الشخصية

بموجب القوانين المعمول بها مثل قواعد حماية البيانات العامة (GDPR) وغيرها، قد تكون لديك حقوق تتضمن:

• الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
• طلب محو بياناتك أو تقييد معالجتها في حالات معينة.
• طلب نقل البيانات إلى مزود خدمة آخر عندما يكون ذلك ممكنًا.
• سحب الموافقة في أي وقت عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
• الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق أو لطرح أسئلة تتعلق بخصوصيتك، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه أو عبر العنوان المسجل.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كانت هناك حاجة لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو لحل النزاعات وحفظ السجلات المحاسبية. عند عدم الحاجة، نقوم بمحو البيانات أو إخفائها بطريقة آمنة.

أمن البيانات

نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو الضياع. بالرغم من ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين رقمي آمنة بنسبة 100%، لذا نعمل باستمرار على تحسين ممارسات الأمان.

معلومات حساسة وصحية

قد نطلب معلومات صحية محدودة ضرورية لتقديم خدمات صالون وسبا آمنة (مثل حساسية أو حالات طبية). نجمع هذه المعلومات فقط بموافقتك الصريحة ونستخدمها حصراً لغرض تقديم الخدمة بأمان.

الأطفال

الخدمات موجهة للبالغين. لا نجمع عن قصد معلومات من أشخاص دون السن القانوني المسموح به للحجز دون موافقة الأوصياء. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة، سنتخذ خطوات لحذفها.

تغييرات في السياسة

قد نقوم بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلن عن أي تغييرات مادية عبر منصتنا أو عن طريق التواصل المباشر عند الاقتضاء. آخر تحديث: 18 أغسطس 2025.